Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en/of trainingen via de webshop van CINZ NAIL COMPANY
Wij adviseren je deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst.
Artikel 1 – Toepasselijkheid en aanvaarding
- Door het plaatsen van een bestelling via de webshop www.cinz-products.nl verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: CINZ NAIL COMPANY (CINZ), gevestigd te Emmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57743274.
- Koper / klant / consument: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met verkoper.
- Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen verkoper en koper met betrekking tot de aankoop van producten, trainingen of diensten via de webshop.
- Producten: Alle artikelen die door verkoper via de webshop worden aangeboden, waaronder (maar niet uitsluitend) nagelproducten, accessoires en apparatuur.
Artikel 3 – Prijzen
- Alle prijzen in de webshop worden weergegeven exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- De totaalprijs inclusief btw wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
- De prijzen op het moment van bestelling zijn leidend.
- Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie tussentijds te wijzigen.
- Kortingscodes zijn niet geldig op reeds afgeprijsde artikelen. Dubbele kortingen zijn niet mogelijk.
Artikel 4 – Verzending en levering
- Bestellingen die op werkdagen (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag) vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag verzonden.
- De gemiddelde levertijden zijn: Nederland: 1-2 werkdagen | België: 2-4 werkdagen.
- Levertermijnen zijn indicatief. Verkoper kan geen garantie geven op levertijden, omdat deze afhankelijk zijn van de bezorgdienst.
- In uitzonderlijke situaties (zoals ziekte, vakanties, feestdagen, kortingsacties, Black Friday-periode of extreme drukte) kan vertraging ontstaan.
- Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 5 – Afhalen
- Afhalen is mogelijk tijdens de openingstijden van de winkel (dinsdag, donderdag en vrijdag) tussen 13:00 en 16:00 uur.
- Bestellingen die zijn geplaatst voor afhalen staan in principe klaar op de eerstvolgende afhaaldag, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Verzendkosten
Verzendkosten worden weergegeven in de webshop en kunnen wijzigen.
Nederland
- Gratis verzending vanaf €100,- excl. btw
- Post & pakketbezorging: €6,95
- Service point €6,95
België
- Gratis verzending vanaf €130,- excl. btw
- Post & pakketbezorging €9,95
- Service point: €9,95
Artikel 7 – Betaling
- Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden, waaronder: iDeal (NL) - Bancontant (BE) - Klarna achteraf betalen (indien beschikbaar).
Betaling via Klarna
Indien de koper kiest voor betaling via Klarna, komt de betalingsovereenkomst tot stand tussen de koper en Klarna. CINZ NAIL COMPANY is hierbij geen partij in deze betalingsovereenkomst en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de afhandeling van betalingen via Klarna.
- Verkoper behoudt zich het recht voor om betaalmethoden te wijzigen of tijdelijk niet aan te bieden.
- In principe dient de volledige koopsom direct bij bestelling te worden voldaan.
- Indien betaling achteraf mogelijk is (bijvoorbeeld via Klarna), geldt een betalingstermijn van maximaal 14 dagen na levering, conform de voorwaarden van de betaalprovider.
- Indien een bestelling wordt geplaatst maar niet wordt afgerond of betaald, kan deze bestelling na 2 werkdagen automatisch geannuleerd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Productinformatie en afbeeldingen
- Alle informatie op de webshop is met zorg samengesteld.
- Verkoper kan echter niet garanderen dat alle informatie op de webshop altijd volledig foutloos of actueel is.
- Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken door scherminstellingen of lichtinval.
Artikel 9 – Garantie
- Garantie geldt uitsluitend op fabricagefouten en gebreken die aantoonbaar niet door gebruik of schade zijn ontstaan.
- Verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de omschrijving en specificaties zoals vermeld in de webshop.
- Voor apparatuur geldt een garantietermijn van 1 jaar, gelijk aan de fabrieksgarantie.
- Garantie vervalt indien:
- Het product verkeerd of ondeskundig is gebruikt;
- Sprake is van normale slijtage;
- Sprake is van schade door ongeluk, val, water of onjuist onderhoud;
- Het product door derden is gerepareerd of aangepast zonder toestemming van de fabrikant/verkoper;
- De oorzaak van het defect niet vastgesteld kan worden.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling gemeld te worden bij verkoper.
- De klacht dient zo volledig mogelijk omschreven te worden, inclusief foto’s indien van toepassing.
- Koper dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst met verkoper.
- Indien een klacht gegrond is, zal verkoper het product herstellen of vervangen, afhankelijk van de situatie.
Artikel 11 – Herroepingsrecht (retourneren)
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige bestelling te ontbinden zonder opgave van reden.
- De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de consument de gehele bestelling heeft ontvangen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit schriftelijk of per e-mail aan verkoper te melden.
- Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 12 – Uitzondering herroepingsrecht (hygiëne producten)
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die verzegeld of geseald zijn en om hygiënische redenen niet retour mogen worden genomen indien de verzegeling is verbroken.
- Geopende of gebruikte hygiëne producten worden niet teruggenomen.
Artikel 13 – Retourvoorwaarden en terugbetaling
- Retourzendingen zijn voor eigen risico en kosten van de consument, tenzij:
- Er sprake is van een defect product.
- Er sprake is van een foutieve levering door verkoper.
- In bovengenoemde gevallen draagt verkoper de verzendkosten.
- Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, kan verkoper ervoor kiezen om ook retourkosten te vergoeden (indien van toepassing).
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product:
- Ongebruikt is.
- Onbeschadigd is.
- In originele verpakking zit.
- Opnieuw verkoopbaar is.
Artikel 14 – Producten met afwijking / schade (attentie of sale)
- Indien een product een beschadiging, afwijking of fout label bevat, wordt dit bij het product vermeld.
- Door aankoop van een dergelijk product accepteert koper de vermelde afwijking.
Artikel 15 – Retouradres
Retourzendingen dienen gestuurd te worden naar:
CINZ NAIL COMPANY
Dorpsstraat 35
7814 PS Emmen
Nederland
Artikel 16 – Ontbinding bij ondeugdelijk product
- Indien een geleverd product ondeugdelijk is, heeft koper recht op herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst.
- Indien koper de overeenkomst ontbindt, dient koper het product te retourneren conform artikel 11 t/m 15.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
- Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
- Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste winst of bedrijfsschade.
- Aansprakelijkheid van verkoper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen tussen koper en verkoper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen bij voorkeur in overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 5 September 2024.